石家庄北站焕新启运｜那抹“志愿红”暖了旅客心
作者：河北省爱心公益协会
发布时间：2026-01-26
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1月26日，石家庄北站焕然重启，再度迎来南来北往的旅客。为保障启运首日客流顺畅，河北省爱心公益协会应石家庄火车站站前地区管理委员会邀请组织30余名志愿者，在协会李昆会长、隋芳主席和8位协会老队长带领下，分布到石家庄北站南、北广场、公交车站及出站闸机和出租车、网约车乘车点，用一抹“志愿红”为重启运行首日的北站增添了暖人的温度。
早上7点多钟，协会志愿者们已陆陆续续来到集合点，志愿者在统一进行了岗前培训后，按照站管委安排，身着统一红马甲，在南、北广场综合服务中心、进站口、换乘通道等点位就位。针对新站南北双站房布局特点，大家为旅客提供进出站引导、购票咨询、行李搬运和来北站参观游玩的市民导引等服务。 在公交车换乘区域，志愿者手持北站公交线路表，为旅客指明新增接驳公交停靠点，助力实现“出站即乘、无缝衔接”。“没想到北站改造得这么漂亮，服务还这么贴心，一下火车就看到红马甲，心里特别踏实，像回家一样温暖！”刚抵达石家庄的张阿姨在志愿者引导下，顺利找到20路公交换乘口，连连点赞。 为方便重点旅客出行，志愿者们还贴心准备了4辆轮椅车，当日累计协助40余名老人、儿童顺利进站，解答旅客咨询百余次，以专业与暖心并重的服务，为新站启运保驾护航。 此次活动不仅有效缓解了新站启用首日运行的客流压力，更以志愿服务的温度彰显了城市文明形象，让“志愿红”成为省会最温暖的文明底色。编辑: 张妙可（西安城市建设职业学院）
校对: 齐于天 李星娆
审核: 马立伟 孙海涛
